SAP Architecture
Analisi, assessment e studi architetturali per affrontare al meglio i nuovi progetti o per ottimizzare processi IT obsoleti
Soluzioni SAP
Installiamo, supportiamo e ottimizziamo upgrade su ogni soluzione SAP
Database e Sistemi Operativi
Siamo specializzati nell’installazione e tuning di database Oracle, DB2, SQL Server, SAP ASE e SAP HANA. Operiamo su sistemi operativi Windows Server, Linux e UNIX
Supporto 7x24
Monitoriamo i sistemi sulla base dei tuoi bisogni e costruiamo servizi flessibili in base alle tue esigenze
La gestione delle applicazioni SAP prevede l’esecuzione di attività di amministrazione del sistema e dei database per il corretto funzionamento degli ambienti e delle specifiche soluzioni.
Interlem dispone di un Team di consulenti certificati esperti su tutte le soluzioni ed architetture SAP in grado di accompagnare i clienti durante il percorso evolutivo della loro architettura SAP e nella successiva gestione e management dei servizi di system administration e supporto.
Forniamo a nostri clienti servizi di gestione delle loro infrastrutture, secondo un modello As a Service, rispettando la metodologia, le modalità e le best practice suggerite da SAP con una governance disegnata su misura intorno alle esigenze dei clienti.
Siamo in grado di gestire amministrare e monitorare sia i sistemi sia le applicazioni e offriamo a nostri clienti un servizio di supporto dedicato, così da ricevere e gestire al meglio tutte le loro richieste.
Le nostre attività comprendono:
- Presa in carico delle infrastrutture
- Gestione del software e del middleware di base
- Gestione degli ambienti operativi a supporto delle applicazioni SAP
- Gestione storage e backup
- Gestione ordinaria e preventiva
- Supervisione e manutenzione
- Gestione degli allarmi
- Analisi e gestione delle performance
I nostri servizi
Servizi di Consulenza
- Analizziamo la vostra infrastruttura
- Realizziamo Assessment
- Progettiamo architetture tecnologiche SAP
- Studiamo la trasformazione e l’ottimizzazione del SAP Landscape dei nostri clienti su qualunque infrastruttura che possa ospitarli in tre scenari:
- On-Premise
- Cloud
- Remote
Servizi Progettuali
- Installazioni e migrazioni SAP HANA e SAP S/4HANA
- Upgrade di versione su tutta la Suite SAP
- Supporto ai team funzionali sulle iniziative progettuali
- SAP Solution Manager
- Attività di Traning
- Program Management
- Project Management
Servizi SAP System Admin
I servizi di SAP System Administration si avvalgono di applicazioni per il monitoraggio dei sistemi e risorse di rete controllando nodi,
reti e servizi ed avvertendo con degli alert quando questi non garantiscono il loro servizio o quando tornano attivi.
Maintenance Operations
- System Availability Monitoring
- Critical System log Monitoring
- Backup monitoring
- Performances/Workload Analysis & Reporting
- Work process, lock, dump, update, tRFC, qRFC, job, spool, ..
- Configuration and Parameter Management
- Transport Management
- User Management (Master Data and Role assignment)
- Troubleshooting & Problem Solving
- OSS Message Management
Evolution & Enhancements
- System Refresh
- Software Update and Patching (OSS Note, Support Package, SAP Kernel)
- System Landscape Analysis and Optimization
- Performance/Workload Optimization
Maintenance operations
- System Process Monitoring
- Critical System log Monitoring
- Performance/Workload Analysis & Reporting
- System Backup & Restore Management
- Planning and execution of DB extensions (Space Management)
- User Management
Evolution & Enhancements
- Software Update and Patching
- Performance/Workload Optimization
- Security Policy Definition
- Backup Policy Definition
Maintenance operations
- Application System Process Monitoring
- Critical System log Monitoring
- Performance/Workload Analysis & Reporting
- Application File System Backup & Restore Management
- File System Space Management
- Basis Parameterization Management
- Local User Management
Evolution & Enhancements
- Software Update and Patching
- Performance/Workload Optimization
- Security Policy Definition
- Backup Policy Definition
