Live Webinar Gratuito - giovedì 24 giugno 2021 alle ore 14:30

SAP per la gestione del Post Vendita

Grazie alla soluzione SAP puoi gestire l’intero ciclo di assistenza post vendita;
dal cliente ai centri di assistenza, dal reclamo in garanzia e non,
alla vendita dei pezzi di ricambio

Aumenta la soddisfazione dei clienti, automatizzando e ottimizzando l’intero processo

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La crescita di produttività e dei volumi di vendita sono degli obiettivi comuni a tutti i settori ma il vero indicatore di performance sul lungo termine è la soddisfazione del cliente, non solo dal punto di vista qualitativo ma anche per quanto riguarda l’affidabilità e la durevolezza del prodotto finale e per questo è di fondamentale importanza gestire i field claims.

Ridurre i costi di elaborazione dei reclami, automatizzare la gestione dei claims, migliorare il servizio clienti e cercare opportunità per migliorare l'efficienza operativa e la redditività, sono le principali sfide dell’aziende manifatturiere.


Partecipa al nostro Webinar.
Giovedì 24 giugno all’ora 14:30.

Durante il nostro Webinar scoprirai come la soluzione SAP consente il monitoraggio in automatico dei prodotti/servizi durante il periodo di garanzia, il rimborso delle spese di reclamo in assistenza e fuori garanzia, confermare se il problema evidenziato dal cliente rientra in garanzia e non, definire gli effetti sui prezzi e sulla fatturazione.

La sessione sarà focalizzata sullo scenario del Warranty Management e tratterà le seguenti tematiche:

  • Gestione dell’intero processo di garanzia, dal rapporto con i centri di assistenza all’elaborazione del reclamo, alla fornitura dei pezzi di ricambio alla richiesta di rimborso per manutenzioni effettuate in garanzia o contratti di manutenzione
  • Integrazione con tutti moduli SAP, vendita, logistica, gestione della qualità, assistenza, finanza e controllo.
  • L’interfaccia SAP Fiori
  • Demo di prodotto sul Warranty Management

La Partecipazione è Gratuita!

Il Webinar avrà una durata di circa 45 minuti con una sessione di domande e risposte.

Ti aspettiamo Online giovedì 24 giugno alle ore 14:30!

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